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在线订购:您只需要在选中商品处点击购物车进行定单填写,直至网银在线支付,信息就会准确的传送给我们,经查收后会有客户服务人员及时向您
进行电话或短信定单确认。
推荐使用
第一步:选择商品
您可以根据网站分类导航项目选择您喜欢的鲜花款式或者其它您需要的商品。
第二步:下单填客户资料
点击产品图片可看到详细介绍页面,点击“立刻购买”按钮,然后按照系统提示可逐步完成提交订单,收货人的信息请您详细填写,免费送贺
卡或飘带,提交成功网站会生成购物订单号给您(请记住)。
第三步:确认订单并支付
您提交订单成功之后(系统显示订单状态为“等待付款”),在付款之前,请尽可能联系我司客服确认订单信息。确认之后您即可进行在线支
付或到银行现金汇款或在ATM柜员机直接汇款支付(订单定购成功可看到详细付款介绍)。
第四步:确认花款及配送
您支付款项后尽可能及时告知我们的工作人员,以便财务部门尽快确认您的款项到账情况,(您的订单系统状态也将变成“正在配货”),订
单被确认成功有效,我们会马上按照订单要求进行配送准备。
第五步:订单完成
订单配送完成后,回访部会及时跟踪回访,相关信息会通过短信、邮件或者电话方式反馈给订货人,订单流程结束。
2、网上快速订购:如果您认为以上的步骤比较烦琐,您可以
点击此处快速提交订单。
3、短信订购:请将花材种类数量、商品编号,收花人的姓名、电话、地址,送到日期和大致时间,卡片留言(卡片是免费的),订花人的姓名、订花人联系电话等发短信到18939884868,我们将及时和您联系。
4、手机QQ(可手机加我们QQ)或微信订购: 您可通过在线QQ:1397488186;在线QQ:972445352;微信在线客服号:18939884868;微信公众平台(shmaihua)方式下订单,把
:收花人的姓名、电话、地址,送到日期和大致时间,卡片留言(卡片是免费的),订花人的姓名、订花人联系电话,以及商品编号、数量等资料列出来,然后发到我们的客服QQ,或者微信上,我们的工作人员将会按照您的要求为您送花。
5、手机版网站订购:应广大客户要求为手机用户制订的手机版订花,手机浏览器页面输入
http://g.shmaihua.cn 或者将
http://g.315hua.com 存为书签,如果对某款花感兴趣,可直接购买,进行网银行支付。
支付说明
银行转账:您可以在离您最近最方便的银行,把款汇到我们的账户上,或者通过银行ATM机转账。
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支付宝:阿里巴巴旗下专业支付平台。凡是拥有支付宝帐号的用户,都可以进行网上直充,方便快捷,支持中介交易。
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财付通:财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台,致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。财付通构建全新的综合支付平台,业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域,提供卓越的网上支付及清算服务。
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网上银行:只要拥有已开通网上支付功能的银行卡,就可以足不出户实现简单、安全、快乐的帐号充值。
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PayPal:eBay旗下支付平台,致力于让个人或企业通过电子邮件,安全、简单、便捷地实现在线支付。如果您身在国外,或持有国际Visa Card、Master Card 、American express卡。可以通过PayPal的支付方式付款。
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特别说明:为了区分汇款,请从银行汇款时一定要加个零头,比如你要汇500元,加个零头就汇500.68元或503元等,因为每天从银行给我们汇整数(200,230,500,780,900)的人很多,我们财务经常没办法确认哪笔汇款是你的,更有时会发生你的汇款被别人冒领的现象。为了不给你和我们带来不必要的麻烦,请汇款时一定要带个零头,汇款后准确通知我们客服订单号,收花人姓名,地址,汇款银行,汇款时间,汇款金额,以便我们及时确认收款,安排订单,如因未及时通知我们查收而造成订单延误,我们将不承担相关责任,谢谢理解和支持!
1.实际送花以图片为参考,以商品规格文字说明为主。鲜花为手工做品,实际花束可能会与图示有些出入,但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。
鲜花本身属于自然生长的植物种类,会受到暴晒,缺水,颠簸等保鲜因素的影响,难免出现花瓣枯萎的现象,均属于正常鲜花花束问题
。请您在收到花后按如下鲜花养护图示及时进行养护。 |
2.由于地域或季节的限制,需要更换主花材时,我们将电话向订货人提出更换建议,如在有效配送时间内得不到订货人的确认,我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。 |
3.由于蛋糕是手工制作,各地糕点师对图片上花型的理解不同和制作工艺不同,另外受当地原料的影响,您实际收到的产品可能与网页上看到的图片会有一些差异;敬请谅解! |
4.关于绿植,我们可以保证送到您手中的绿植花卉是新鲜的,并且品质优良。由于绿植花卉(包括盆景)是在不停的生长中,所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同,希望您能谅解。 |
5.关于花篮、花圈(花篮架子和花材供应根据当地风俗和货源不同,会有适当调整),所以您所收到的花篮实物会与网上的照片有所不同,希望您能谅解。关于礼品篮(水果根据季节和当地货源不同,会有适当调整),所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同,希望您能谅解。 |
6.非节日期间,可指定时间段送达;并且允许指定送达收货人的最快时间为三小时;
节假日由于送货量大、线路安排、交通状况等原因,我们只保证在当天送达,不能承诺几点几分或上午下午这样的时间范围内送到,请谅解。为能够及时准确把您的祝福传达,根据我们以往多年鲜花配送经验,如遇重大节日,如情人节、母亲节、七夕等节日最好请您提前至少1周订购.便于我们工作人员及早给您安排处理定单。 |
7.关于配送费:我们承诺绝不多加收订花人的运费,只按实际收取,但是配送费不完全是按市区,外环,郊县这样区分,要根据我们分店所在的地址与收花人的所在具体地址远近,确认后,才是最终的配送费,当不知道配送费多少时,请与我们客服确认。 |
8.鲜花会送到收花人手上吗?(要求收花人本人签收的):我们拥有专业的配送团队,力争每一束鲜花能够亲子送到收花人本人手里,(收花人不在,在忙,不方便签收,要求别人签收,门卫不让进,收花人主动要求送到指定地址代签收等其他原因)除外
。 |
9.为了保证订单的有效送达:节日当天(如情人节,七夕节)网上直接下单前,请先与我们客服确认所配送区域是否订单已满。
未经我们客服确认自行网上下单的,如所配送区域订单已满,我们将作退款(或与您确认后于节日后一天及以后送达)
处理。敬请谅解!
花材调换:节日期间选择特殊花材,如:蓝色妖姬,紫玫瑰等,请先与我们客服确认是否有货.未与我们客服咨询直
接下单的,我们将与您确认用其它花材替换或退单。节日期间为了确保预订无忧,请尽量选红色,粉色玫瑰花材.
多谢配合! |
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